{"id":857,"date":"2025-09-24T02:21:57","date_gmt":"2025-09-24T02:21:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-fonctionne-lassurance-fnac\/857.html"},"modified":"2025-09-24T02:21:57","modified_gmt":"2025-09-24T02:21:57","slug":"comment-fonctionne-lassurance-fnac","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-fonctionne-lassurance-fnac\/857.html","title":{"rendered":"Comment fonctionne l&rsquo;assurance Fnac ?"},"content":{"rendered":"<p>                                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/bOPEJOezNbY\/hq720.jpg?sqp=-oaymwEcCOgCEMoBSFXyq4qpAw4IARUAAIhCGAFwAcABBg==&#038;rs=AOn4CLBeYy8BL-JLXxp6gVYaWBsrp9Jd3A\" alt=\"Comment fonctionne l'assurance Fnac ?\"><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaires<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a97d2cb1f925\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a97d2cb1f925\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-fonctionne-lassurance-fnac\/857.html\/#Comment_fonctionne_lassurance_Fnac\" >Comment fonctionne l&rsquo;assurance Fnac ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-fonctionne-lassurance-fnac\/857.html\/#Comment_resilier_une_assurance_telephone_Fnac\" >Comment r\u00e9silier une assurance t\u00e9l\u00e9phone Fnac ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-fonctionne-lassurance-fnac\/857.html\/#Comment_resilie_le_contrat_dassurance_Sfam\" >Comment r\u00e9sili\u00e9 le contrat d&rsquo;assurance Sfam ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-fonctionne-lassurance-fnac\/857.html\/#Ou_trouver_le_numero_de_contrat_Fnac\" >O\u00f9 trouver le num\u00e9ro de contrat Fnac ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-fonctionne-lassurance-fnac\/857.html\/#Comment_retrouver_mon_contrat_SFAM\" >Comment retrouver mon contrat SFAM ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-fonctionne-lassurance-fnac\/857.html\/#Comment_resilier_contrat_Celside\" >Comment resilier contrat Celside ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-fonctionne-lassurance-fnac\/857.html\/#Quelle_est_lassurance_mobile_de_la_Fnac\" >Quelle est l\u2019assurance mobile de la Fnac?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-fonctionne-lassurance-fnac\/857.html\/#Comment_acceder_a_lassurance_Fnac\" >Comment acc\u00e9der \u00e0 l&#39;assurance Fnac?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-fonctionne-lassurance-fnac\/857.html\/#Quelle_est_la_duree_de_resiliation_de_lassurance_mobile_Fnac\" >Quelle est la dur\u00e9e de r\u00e9siliation de l\u2019assurance mobile Fnac?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-fonctionne-lassurance-fnac\/857.html\/#Comment_resilier_lassurance_mobile_SPB_de_la_Fnac\" >Comment r\u00e9silier l&#39;assurance mobile SPB de la Fnac?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 id=\"question-0\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_fonctionne_lassurance_Fnac\"><\/span>Comment fonctionne l&rsquo;assurance Fnac ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>garantie 100% imm\u00e9diate Vous \u00eates imm\u00e9diatement rembours\u00e9 \u00e0 hauteur du prix d&rsquo;achat de votre produit, sous forme d&rsquo;avoir (valable 1 an sur n&rsquo;importe quel produit en magasin Fnac(4)), en cas de panne mat\u00e9rielle av\u00e9r\u00e9e. Garantie valable de 3 \u00e0 5 ans selon le produit.<\/p>\n<h3 id=\"question-1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_resilier_une_assurance_telephone_Fnac\"><\/span>Comment r\u00e9silier une assurance t\u00e9l\u00e9phone Fnac ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La r\u00e9siliation de l&rsquo;Assurance Mobile SPB FNAC doit \u00eatre faite par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception. Le pr\u00e9avis est d&rsquo;un mois. D\u00e8s la fin de la premi\u00e8re ann\u00e9e de contrat, il n&rsquo;y a plus de frais de r\u00e9siliation.<\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"question-2\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_resilie_le_contrat_dassurance_Sfam\"><\/span>Comment r\u00e9sili\u00e9 le contrat d&rsquo;assurance Sfam ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Vous pouvez r\u00e9silier l&rsquo;assurance mobile SFAM chaque ann\u00e9e \u00e0 l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance. SFAM doit vous envoyer un avis d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance qui mentionne le montant des primes pour l&rsquo;ann\u00e9e \u00e0 venir, ainsi que la date limite pour demander la non reconduction du contrat. Le pr\u00e9avis est d&rsquo;un mois.<\/p>\n<h3 id=\"question-3\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ou_trouver_le_numero_de_contrat_Fnac\"><\/span>O\u00f9 trouver le num\u00e9ro de contrat Fnac ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Porteur de la carte adh\u00e9rent Fnac, saisissez la suite de 8 \u00e0 10 chiffres pr\u00e9sente sur votre carte d&rsquo;adh\u00e9rent. Le num\u00e9ro sera enregistr\u00e9 dans votre compte client afin que vous n&rsquo;ayez plus \u00e0 l&rsquo;indiquer lors de vos prochaines commande.<\/p>\n<h3 id=\"question-4\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_retrouver_mon_contrat_SFAM\"><\/span>Comment retrouver mon contrat SFAM ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Votre contrat vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 par email le jour de votre souscription. Vous pouvez demander \u00e0 tout moment une copie de vos conditions g\u00e9n\u00e9rales par t\u00e9l\u00e9phone ou par email, au 04.27.43.33.33 ou \u00e0 l&rsquo;adresse serviceclient@sfam.eu. Nos \u00e9quipes vont vous envoyer la copie de votre contrat par email rapidement.<\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"question-5\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_resilier_contrat_Celside\"><\/span>Comment resilier contrat Celside ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Comment puis-je r\u00e9silier mon contrat d&rsquo;assurance ? Les conditions et les modalit\u00e9s de r\u00e9siliation sont not\u00e9es dans votre contrat d&rsquo;assurance. Depuis la loi Hamon, sachez que vous avez la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier votre contrat quand vous le souhaitez une fois la premi\u00e8re ann\u00e9e d&rsquo;adh\u00e9sion \u00e9coul\u00e9e (12 mois).<\/p>\n<h3 id=\"question-6\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_est_lassurance_mobile_de_la_Fnac\"><\/span>Quelle est l\u2019assurance mobile de la Fnac?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Les vendeurs de la FNAC ne manqueront pas de vous proposer une assurance lors de l\u2019achat d\u2019un mobile, d\u2019une tablette ou portable, etc. Les contrats sont l\u2019Assurance Mobile FNAC, avec le courtier SPB, et l\u2019assurance SFAM. Les frais de r\u00e9siliation d\u2019une assurance mobile SPB ou SFAM de la FNAC sont identiques. <\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"question-7\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_acceder_a_lassurance_Fnac\"><\/span>Comment acc\u00e9der \u00e0 l&#39;assurance Fnac?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>BIENVENUE SUR LE PORTAIL DE L&rsquo;ASSURANCE FNAC. Fnac propose une assurance pour votre mobile sur laquelle vous pouvez compter. Pour acc\u00e9der \u00e0 nos services, veuillez entrer votre nom d&rsquo;utilisateur, ou cliquez ci-dessous pour cr\u00e9er votre compte. <\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"question-8\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_est_la_duree_de_resiliation_de_lassurance_mobile_Fnac\"><\/span>Quelle est la dur\u00e9e de r\u00e9siliation de l\u2019assurance mobile Fnac?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Cela signifie que lors de la signature du contrat d\u2019assurance SFAM ou SPB pour votre mobile \u00e0 la FNAC, vous vous engagez pour une p\u00e9riode minimale de 12 mois. A l\u2019issue de cette p\u00e9riode pendant laquelle vous ne pouvez r\u00e9silier sans frais l\u2019assurance mobile FNAC SFAM ou SPB, sauf dans certains cas, vous devenez libre de la supprimer \u00e0 tout moment. <\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"question-9\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_resilier_lassurance_mobile_SPB_de_la_Fnac\"><\/span>Comment r\u00e9silier l&#39;assurance mobile SPB de la Fnac?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Seule la lettre recommand\u00e9e vous permet de disposer d&rsquo;une preuve de votre demande de r\u00e9siliation. Gr\u00e2ce \u00e0 elle, et m\u00eame si la SFAM ou SPB font tra\u00eener les choses, vous pourrez demander la cl\u00f4ture du contrat \u00e0 date fixe, et exiger le remboursement du trop pay\u00e9. 2. R\u00e9silier l&rsquo;assurance mobile SPB de la FNAC <\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment fonctionne l&rsquo;assurance Fnac ? garantie 100% imm\u00e9diate Vous \u00eates imm\u00e9diatement rembours\u00e9 \u00e0 hauteur du prix d&rsquo;achat de votre produit, sous forme d&rsquo;avoir (valable 1 an sur n&rsquo;importe quel produit en magasin Fnac(4)), en cas de panne mat\u00e9rielle av\u00e9r\u00e9e. Garantie valable de 3 \u00e0 5 ans selon le produit. 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