{"id":492,"date":"2022-10-12T10:00:31","date_gmt":"2022-10-12T10:00:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-resilier-une-assurance-portable-sfr\/492.html"},"modified":"2022-10-12T10:00:31","modified_gmt":"2022-10-12T10:00:31","slug":"comment-resilier-une-assurance-portable-sfr","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-resilier-une-assurance-portable-sfr\/492.html","title":{"rendered":"Comment r\u00e9silier une assurance portable SFR ?"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/MVBDmYnlmwo\/hq720.jpg?sqp=-oaymwEcCOgCEMoBSFXyq4qpAw4IARUAAIhCGAFwAcABBg==&#038;rs=AOn4CLA2RQFnYjEjIBSNPMtxR4QdLEJ4CA\" alt=\"Comment r\u00e9silier une assurance portable SFR ?\"><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaires<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a98de17e9b10\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a98de17e9b10\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-resilier-une-assurance-portable-sfr\/492.html\/#Comment_resilier_une_assurance_portable_SFR\" >Comment r\u00e9silier une assurance portable SFR ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-resilier-une-assurance-portable-sfr\/492.html\/#Comment_faire_marcher_lassurance_SFR\" >Comment faire marcher l&rsquo;assurance SFR ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-resilier-une-assurance-portable-sfr\/492.html\/#Comment_savoir_si_jai_une_assurance_mobile_SFR\" >Comment savoir si j&rsquo;ai une assurance mobile SFR ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-resilier-une-assurance-portable-sfr\/492.html\/#Comment_resilier_lassurance_SPB_SFR\" >Comment r\u00e9silier l&rsquo;assurance SPB SFR ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-resilier-une-assurance-portable-sfr\/492.html\/#Comment_retrouver_son_contrat_Chubb\" >Comment retrouver son contrat Chubb ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-resilier-une-assurance-portable-sfr\/492.html\/#Comment_savoir_si_notre_telephone_est_assure\" >Comment savoir si notre telephone est assur\u00e9 ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-resilier-une-assurance-portable-sfr\/492.html\/#Ou_trouver_son_contrat_Chubb\" >O\u00f9 trouver son contrat Chubb ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-resilier-une-assurance-portable-sfr\/492.html\/#Comment_contacter_un_assureur_pour_un_sinistre_mobile_SFR\" >Comment contacter un assureur pour un sinistre mobile SFR?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-resilier-une-assurance-portable-sfr\/492.html\/#Comment_contacter_votre_assureur_SFR\" >Comment contacter votre assureur SFR?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-resilier-une-assurance-portable-sfr\/492.html\/#Comment_rester_connecte_a_SFR\" >Comment rester connect\u00e9 \u00e0 SFR?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-resilier-une-assurance-portable-sfr\/492.html\/#Comment_contacter_le_service_client_SFR\" >Comment contacter le service client SFR?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 id=\"question-0\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_resilier_une_assurance_portable_SFR\"><\/span>Comment r\u00e9silier une assurance portable SFR ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Si vous souhaitez mettre fin \u00e0 votre assurance mobile SFR Chubb, vous devrez envoyer une lettre de r\u00e9siliation recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception. Cette m\u00e9thode vous donne la garantie que votre courrier sera bien re\u00e7u par l&rsquo;assureur. En cas de probl\u00e8me, l&rsquo;accus\u00e9 de r\u00e9ception peut aussi vous servir de preuve.<\/p>\n<h3 id=\"question-1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_faire_marcher_lassurance_SFR\"><\/span>Comment faire marcher l&rsquo;assurance SFR ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>D\u00e9clarez votre sinistre \u00e0 sfr[email\u00a0protected] Contactez le 873 (service gratuit + prix d&rsquo;appel), du lundi au samedi de 8h \u00e0 22h, ou le +33 2 32 74 99 43 depuis l&rsquo;\u00e9tranger (prix d&rsquo;un appel vers la France depuis un poste fixe, selon les tarifs d\u00e9termin\u00e9s par l&rsquo;op\u00e9rateur local).<\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"question-2\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_savoir_si_jai_une_assurance_mobile_SFR\"><\/span>Comment savoir si j&rsquo;ai une assurance mobile SFR ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Rendez-vous sur votre compte client SFR, et acc\u00e9dez \u00e0 votre contrat d&rsquo;assurance mobile SFR. Si vous ne trouvez pas le nom de votre assurance mobile SFR, contactez le Service Client SFR Assurance au 952, disponible du lundi au samedi, de 8h \u00e0 20h.<\/p>\n<h3 id=\"question-3\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_resilier_lassurance_SPB_SFR\"><\/span>Comment r\u00e9silier l&rsquo;assurance SPB SFR ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Pour effectuer votre r\u00e9siliation SPB sereinement, vous devez envoyer un courrier en recommand\u00e9 \u00e0 SPB, moyennant un pr\u00e9avis de deux mois. Ce courrier doit mentionner votre nom, pr\u00e9nom, vos coordonn\u00e9es et le contrat concern\u00e9 par votre assurance.<\/p>\n<h3 id=\"question-4\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_retrouver_son_contrat_Chubb\"><\/span>Comment retrouver son contrat Chubb ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Chubb met \u00e0 disposition le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone 01 72 95 29 52 (choix n\u00b03 sur le serveur vocal interactif) pour vous aider \u00e0 retrouver votre num\u00e9ro de contrat, et donc l&rsquo;adresse du gestionnaire de votre contrat.<\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"question-5\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_savoir_si_notre_telephone_est_assure\"><\/span>Comment savoir si notre telephone est assur\u00e9 ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En cas de sinistre (incendie, d\u00e9g\u00e2t des eaux, vol, etc.), le titulaire du contrat sera donc indemnis\u00e9 des dommages caus\u00e9s \u00e0 son t\u00e9l\u00e9phone. Afin de savoir si son smartphone est compris dans la liste d&rsquo;objets couverts, il faut se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la mention \u00ab objets connect\u00e9s mobiles \u00bb ou \u00ab objets sensibles \u00bb.<\/p>\n<h3 id=\"question-6\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ou_trouver_son_contrat_Chubb\"><\/span>O\u00f9 trouver son contrat Chubb ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Comment retrouver mon contrat et num\u00e9ro d&rsquo;adh\u00e9sion Chubb SFR ?<\/p>\n<ul>\n<li>votre certificat de garanties (ou contrat d&rsquo;assurance mobile) remis en magasin ou envoy\u00e9 via e-mail par SFR, au moment de la souscription de votre assurance mobile.<\/li>\n<li>votre compte bancaire dans l&rsquo;intitul\u00e9 de vos pr\u00e9l\u00e8vements bancaires effectu\u00e9s par SFR Chubb.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"question-7\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_contacter_un_assureur_pour_un_sinistre_mobile_SFR\"><\/span>Comment contacter un assureur pour un sinistre mobile SFR?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Contactez au plus vite votre assureur : vous devez d\u00e9clarer votre sinistre dans les 5 jours. Pour vous aider, nous avons recens\u00e9 le num\u00e9ro de contact des diff\u00e9rents assureurs proposant des assurances casse\/vol pour les forfaits Mobile SFR. Envoyez par courrier les justificatifs r\u00e9clam\u00e9s par l\u2019assureur. <\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"question-8\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_contacter_votre_assureur_SFR\"><\/span>Comment contacter votre assureur SFR?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Rendez-vous sur le site www.chubb.com\/assuranceSFR . Vous devez contacter votre assureur en cliquant ici. dans une Boutique SFR pr\u00e8s de chez vous. Et pour ne pas rester sans mobile, contactez vite votre Service Client SFR. <\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"question-9\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_rester_connecte_a_SFR\"><\/span>Comment rester connect\u00e9 \u00e0 SFR?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>M\u00eame sans assurance, SFR m\u2019aide \u00e0 rester connect\u00e9 ! Rendez-vous imp\u00e9rativement dans la Boutique SFR de votre choix pour faire r\u00e9parer votre mobile. Si vous ne faites pas cette d\u00e9marche, des p\u00e9nalit\u00e9s seront factur\u00e9es lors de la restitution de votre mobile de pr\u00eat. <\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"question-10\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_contacter_le_service_client_SFR\"><\/span>Comment contacter le service client SFR?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Apr\u00e8s le message d\u2019accueil, s\u00e9lectionnez le choix 4 puis 2 (\u00ab Vous avez oubli\u00e9 votre code personnel \u00bb). ou contactez le Service Client SFR au 1023. Une fois votre ligne suspendue, vous pourrez continuer \u00e0 consulter votre r\u00e9pondeur depuis un autre t\u00e9l\u00e9phone. <\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment r\u00e9silier une assurance portable SFR ? 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