{"id":1219,"date":"2025-10-21T21:51:15","date_gmt":"2025-10-21T21:51:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html"},"modified":"2026-10-30T12:44:34","modified_gmt":"2026-10-30T12:44:34","slug":"comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html","title":{"rendered":"Comment faire marcher l&rsquo;assurance pour un t\u00e9l\u00e9phone casse ?"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/w1r8t_eoJd0\/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEcCOADEI4CSFXyq4qpAw4IARUAAIhCGAFwAcABBg==&amp;rs=AOn4CLB5m7ukj_x_haF9SMxtOY6n4x_tmA\" alt=\"Comment faire marcher l'assurance pour un t\u00e9l\u00e9phone casse ?\" \/><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaires<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6aefa5add56cf\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 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class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Quest-ce_quun_dommage_materiel_accidentel\" >Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un dommage mat\u00e9riel accidentel ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Comment_faire_marcher_son_assurance\" >Comment faire marcher son assurance ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Comment_se_faire_rembourser_un_ecran_casse\" >Comment se faire rembourser un \u00e9cran cass\u00e9 ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Comment_fonctionne_une_assurance_telephone\" >Comment fonctionne une assurance telephone ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Comment_ecrire_une_lettre_de_declaration_de_sinistre\" >Comment ecrire une lettre de d\u00e9claration de sinistre ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Comment_se_faire_rembourser_un_telephone_tombe_dans_leau\" >Comment se faire rembourser un t\u00e9l\u00e9phone tombe dans leau ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Quel_motif_valable_pour_assurance_telephone\" >Quel motif valable pour assurance t\u00e9l\u00e9phone ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Comment_faire_marcher_lassurance_Fnac\" >Comment faire marcher l&rsquo;assurance Fnac ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Quelle_est_la_garantie_de_votre_telephone_casse\" >Quelle est la garantie de votre t\u00e9l\u00e9phone cass\u00e9?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Est-ce_que_vous_ayez_opte_pour_une_assurance_mobile\" >Est-ce que vous ayez opt\u00e9 pour une assurance mobile?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Quelle_est_la_garantie_de_votre_assurance_pour_smartphone\" >Quelle est la garantie de votre assurance pour smartphone?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Quelle_est_la_meilleure_couverture_dassurance_mobile\" >Quelle est la meilleure couverture d\u2019assurance mobile?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Pourquoi_lassurance_habitation_peut-elle_aussi_proteger_votre_telephone\" >Pourquoi l&rsquo;assurance habitation peut-elle aussi prot\u00e9ger votre t\u00e9l\u00e9phone ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#La_garantie_effets_personnels_et_son_etendue\" >La garantie effets personnels et son \u00e9tendue<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Un_perimetre_plus_large_quil_ny_parait\" >Un p\u00e9rim\u00e8tre plus large qu&rsquo;il n&rsquo;y para\u00eet<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Des_conditions_qui_varient_dun_contrat_a_lautre\" >Des conditions qui varient d&rsquo;un contrat \u00e0 l&rsquo;autre<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Verifier_les_plafonds_et_anticiper_une_declaration\" >V\u00e9rifier les plafonds et anticiper une d\u00e9claration<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Des_plafonds_a_connaitre_avant_un_sinistre\" >Des plafonds \u00e0 conna\u00eetre avant un sinistre<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Une_franchise_qui_change_le_calcul\" >Une franchise qui change le calcul<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Bonnes_pratiques_pour_la_declaration\" >Bonnes pratiques pour la d\u00e9claration<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Pourquoi_lassurance_habitation_peut-elle_aussi_proteger_votre_telephone-2\" >Pourquoi l&rsquo;assurance habitation peut-elle aussi prot\u00e9ger votre t\u00e9l\u00e9phone ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#La_garantie_effets_personnels_et_son_etendue-2\" >La garantie effets personnels et son \u00e9tendue<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Un_perimetre_plus_large_quil_ny_parait-2\" >Un p\u00e9rim\u00e8tre plus large qu&rsquo;il n&rsquo;y para\u00eet<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Des_conditions_qui_varient_dun_contrat_a_lautre-2\" >Des conditions qui varient d&rsquo;un contrat \u00e0 l&rsquo;autre<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Verifier_les_plafonds_et_anticiper_une_declaration-2\" >V\u00e9rifier les plafonds et anticiper une d\u00e9claration<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Des_plafonds_a_connaitre_avant_un_sinistre-2\" >Des plafonds \u00e0 conna\u00eetre avant un sinistre<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Une_franchise_qui_change_le_calcul-2\" >Une franchise qui change le calcul<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"http:\/\/www.mutuelle-mat.fr\/blog\/comment-faire-marcher-lassurance-pour-un-telephone-casse\/1219.html\/#Bonnes_pratiques_pour_la_declaration-2\" >Bonnes pratiques pour la d\u00e9claration<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 id=\"question-0\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_faire_marcher_lassurance_pour_un_telephone_casse\"><\/span>Comment faire marcher l&rsquo;assurance pour un t\u00e9l\u00e9phone casse ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En cas de casse, de vol ou d&rsquo;oxydation de votre appareil \u00e9lectronique (t\u00e9l\u00e9phone portable, tablette, ordinateur portable \u2026), vous devez d\u00e9clarer le sinistre \u00e0 l&rsquo;assureur dans le d\u00e9lai et selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues par votre contrat (t\u00e9l\u00e9phone, courrier, mail).<\/p>\n<h3 id=\"question-1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_declarer_un_sinistre_casse_telephone\"><\/span>Comment d\u00e9clarer un sinistre casse t\u00e9l\u00e9phone ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Apr\u00e8s le vol, la casse ou l&rsquo;oxydation de votre t\u00e9l\u00e9phone portable, vous devez envoyer une lettre de d\u00e9claration de sinistre \u00e0 votre compagnie d&rsquo;assurance. Attention, cette lettre n&rsquo;est pas le seul document que vous devez envoyer. Il faut y joindre : la notice constructeur de l&rsquo;appareil assur\u00e9<\/p>\n<h3 id=\"question-2\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_quun_dommage_materiel_accidentel\"><\/span>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un dommage mat\u00e9riel accidentel ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La casse accidentelle est un dommage mat\u00e9riel impr\u00e9visible et soudain affectant le fonctionnement de votre t\u00e9l\u00e9phone. Ainsi, une petite fissure \u00e0 l&rsquo;arri\u00e8re ne sera pas prise en compte. La casse doit \u00eatre visible, et provenir d&rsquo;un \u00e9l\u00e9ment ext\u00e9rieur au t\u00e9l\u00e9phone, donc pas d&rsquo;un bug interne.<\/p>\n<h3 id=\"question-3\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_faire_marcher_son_assurance\"><\/span>Comment faire marcher son assurance ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Pour faire marcher votre Responsabilit\u00e9 Civile, vous devez d\u00e9clarer votre sinistre dans un d\u00e9lai de 5 jours. Il est souvent recommand\u00e9 d&rsquo;envoyer un courrier recommand\u00e9 comportant tous les d\u00e9tails de l&rsquo;accident afin que votre dossier puisse \u00eatre trait\u00e9 rapidement.<\/p>\n<h3 id=\"question-4\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_se_faire_rembourser_un_ecran_casse\"><\/span>Comment se faire rembourser un \u00e9cran cass\u00e9 ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Votre contrat d&rsquo;assurance habitation peut \u00e9ventuellement prendre en charge les r\u00e9parations pour votre t\u00e9l\u00e9phone cass\u00e9, ou vous indemniser en cas de vol. En effet, votre contrat couvre non seulement votre Responsabilit\u00e9 Civile, mais aussi votre logement et ses biens en cas de sinistre habitation.<\/p>\n<h3 id=\"question-5\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_fonctionne_une_assurance_telephone\"><\/span>Comment fonctionne une assurance telephone ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>L&rsquo;assureur s&rsquo;engage aussi \u00e0 payer les appels pass\u00e9s apr\u00e8s le vol d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone portable. L&rsquo;assurance inclut le vol ou encore les dommages accidentels caus\u00e9s sur les appareils. En cas de vol ou d&rsquo;autres dommages, l&rsquo;assureur s&rsquo;engage \u00e0 remplacer les \u00e9quipements.<\/p>\n<h3 id=\"question-6\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_ecrire_une_lettre_de_declaration_de_sinistre\"><\/span>Comment ecrire une lettre de d\u00e9claration de sinistre ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Madame, Monsieur, Je dispose d&rsquo;un contrat d&rsquo;assurance auto [N\u00b0 de contrat] pour mon v\u00e9hicule [Marque + Mod\u00e8le], immatricul\u00e9 [N\u00b0 d&rsquo;immatriculation]. Par la pr\u00e9sente lettre, je souhaite d\u00e9clarer un sinistre automobile dont j&rsquo;ai \u00e9t\u00e9 victime le [Date et heure de l&rsquo;accident ou de la d\u00e9couverte du sinistre].<\/p>\n<h3 id=\"question-7\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_se_faire_rembourser_un_telephone_tombe_dans_leau\"><\/span>Comment se faire rembourser un t\u00e9l\u00e9phone tombe dans leau ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Mon t\u00e9l\u00e9phone est tomb\u00e9 dans l&rsquo;eau : comment me faire rembourser ?<\/p>\n<ul>\n<li>La cause doit \u00eatre cons\u00e9quence de l&rsquo;intervention d&rsquo;une autre personne ;<\/li>\n<li>La tablette ou l&rsquo;ordinateur ne fonctionnent plus du tout ;<\/li>\n<li>La d\u00e9claration du sinistre a \u00e9t\u00e9 faite dans le d\u00e9lai imparti par le contrat d&rsquo;assurance ;<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"question-8\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quel_motif_valable_pour_assurance_telephone\"><\/span>Quel motif valable pour assurance t\u00e9l\u00e9phone ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En cas de sinistre (incendie, d\u00e9g\u00e2t des eaux, vol, etc.), le titulaire du contrat sera donc indemnis\u00e9 des dommages caus\u00e9s \u00e0 son t\u00e9l\u00e9phone. Afin de savoir si son smartphone est compris dans la liste d&rsquo;objets couverts, il faut se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la mention \u00ab objets connect\u00e9s mobiles \u00bb ou \u00ab objets sensibles \u00bb.<\/p>\n<h3 id=\"question-9\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_faire_marcher_lassurance_Fnac\"><\/span>Comment faire marcher l&rsquo;assurance Fnac ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Comment proc\u00e9der pour utiliser votre Garantie R\u00e9paration ?<\/p>\n<ul>\n<li>Rendez-vous au SAV d&rsquo;un magasin Fnac de votre choix muni de votre facture d&rsquo;achat et de votre produit en panne (avec ses accessoires) pour un diagnostic.<\/li>\n<li>En cas de panne, votre produit sera r\u00e9par\u00e9 gratuitement, pi\u00e8ces et main-d&rsquo;\u0153uvre incluse.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"question-10\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_est_la_garantie_de_votre_telephone_casse\"><\/span>Quelle est la garantie de votre t\u00e9l\u00e9phone cass\u00e9?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Selon les conditions g\u00e9n\u00e9rales de votre contrat d\u2019assurance, votre t\u00e9l\u00e9phone cass\u00e9 sera r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9 \u00e0 neuf par un mobile identique ou \u00e9quivalent. Un assureur peut vous proposer une indemnisation, en tenant compte de la franchise et du plafond de la garantie de votre assurance.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"question-11\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-ce_que_vous_ayez_opte_pour_une_assurance_mobile\"><\/span>Est-ce que vous ayez opt\u00e9 pour une assurance mobile?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Encore faut-il que vous ayez opt\u00e9 pour une garantie \u00ab effets et objets personnels \u00bb couvrant le contenu de son v\u00e9hicule. Pour \u00eatre certain d\u2019\u00eatre rembours\u00e9 en cas de casse de son mobile, le mieux est encore d\u2019opter pour une assurance t\u00e9l\u00e9phone mobile d\u00e9di\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"question-12\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_est_la_garantie_de_votre_assurance_pour_smartphone\"><\/span>Quelle est la garantie de votre assurance pour smartphone?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Selon la nature du sinistre, une d\u00e9position de plainte aupr\u00e8s de la gendarmerie ou de la police sera n\u00e9cessaire pour activer la garantie de votre assurance pour smartphone, notamment celle sur le vol. Regardez votre contrat afin de conna\u00eetre les pi\u00e8ces justificatives \u00e9ventuelles en fonction du sinistre. Et qu\u2019en est-il des franchises ?<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"question-13\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_est_la_meilleure_couverture_dassurance_mobile\"><\/span>Quelle est la meilleure couverture d\u2019assurance mobile?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>A ce titre, la SFAM est la seule sur le march\u00e9 \u00e0 offrir une couverture d\u2019assurance mobile avec des garanties tous risques toutes causes, avec des formules d\u2019assurance qui vont de 3,90 euros \u00e0 15,99 euros par mois. &gt; Pour comparer les plafonds de garantie des diff\u00e9rentes offres, c\u2019est par ici !<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_lassurance_habitation_peut-elle_aussi_proteger_votre_telephone\"><\/span>Pourquoi l&rsquo;assurance habitation peut-elle aussi prot\u00e9ger votre t\u00e9l\u00e9phone ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Une casse ou un vol de t\u00e9l\u00e9phone ne rel\u00e8ve pas uniquement d&rsquo;un contrat d\u00e9di\u00e9 aux appareils mobiles. Dans bien des cas, une <a href=\"https:\/\/www.generali.fr\/assurance-habitation\/\">assurance habitation couvrant un t\u00e9l\u00e9phone portable cass\u00e9<\/a> peut intervenir, car ce type de contrat prot\u00e8ge aussi les biens mobiliers pr\u00e9sents dans le logement ou transport\u00e9s au quotidien. Cette garantie reste m\u00e9connue, alors qu&rsquo;elle \u00e9vite parfois de souscrire une couverture suppl\u00e9mentaire pour un seul appareil.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_garantie_effets_personnels_et_son_etendue\"><\/span>La garantie effets personnels et son \u00e9tendue<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Reste \u00e0 savoir pr\u00e9cis\u00e9ment ce que recouvre cette garantie au quotidien.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_perimetre_plus_large_quil_ny_parait\"><\/span>Un p\u00e9rim\u00e8tre plus large qu&rsquo;il n&rsquo;y para\u00eet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La garantie effets personnels d&rsquo;un contrat multirisque habitation concerne en g\u00e9n\u00e9ral les objets que vous poss\u00e9dez et utilisez en dehors de leur rangement habituel. Un t\u00e9l\u00e9phone transport\u00e9 dans la rue, au bureau ou en vacances peut entrer dans ce p\u00e9rim\u00e8tre, selon les conditions d\u00e9finies au contrat. Certains \u00e9v\u00e9nements comme la chute, le choc ou le vol avec effraction sont fr\u00e9quemment pris en charge, \u00e0 condition que les circonstances correspondent \u00e0 ce que pr\u00e9voit la police d&rsquo;assurance.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Des_conditions_qui_varient_dun_contrat_a_lautre\"><\/span>Des conditions qui varient d&rsquo;un contrat \u00e0 l&rsquo;autre<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Chaque assureur fixe par ailleurs ses propres r\u00e8gles concernant la nature des sinistres couverts et les justificatifs demand\u00e9s. Un d\u00e9p\u00f4t de plainte, une facture d&rsquo;achat ou une preuve de la valeur de l&rsquo;appareil sont souvent exig\u00e9s pour que la demande aboutisse. Avant de penser que votre t\u00e9l\u00e9phone est automatiquement prot\u00e9g\u00e9, prenez le temps de lire les clauses qui concernent les biens mobiliers dans votre contrat d&rsquo;assurance habitation.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verifier_les_plafonds_et_anticiper_une_declaration\"><\/span>V\u00e9rifier les plafonds et anticiper une d\u00e9claration<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Une garantie reconnue ne suffit pas toujours \u00e0 couvrir la valeur r\u00e9elle d&rsquo;un appareil r\u00e9cent. Il reste \u00e0 examiner plusieurs \u00e9l\u00e9ments concrets avant de d\u00e9clarer quoi que ce soit.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Des_plafonds_a_connaitre_avant_un_sinistre\"><\/span>Des plafonds \u00e0 conna\u00eetre avant un sinistre<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Les contrats d&rsquo;assurance habitation appliquent presque toujours un plafond de remboursement par objet ou par cat\u00e9gorie de biens. Un t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9cent peut d\u00e9passer ce plafond, ce qui limite alors l&rsquo;indemnisation r\u00e9elle en cas de sinistre. Consultez les conditions g\u00e9n\u00e9rales ou contactez votre conseiller pour conna\u00eetre le montant maximal applicable aux appareils \u00e9lectroniques, ainsi que la franchise qui reste \u00e0 votre charge.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Une_franchise_qui_change_le_calcul\"><\/span>Une franchise qui change le calcul<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Au-del\u00e0 du plafond, la franchise joue un r\u00f4le d\u00e9terminant dans la d\u00e9cision de d\u00e9clarer ou non un sinistre. Si le montant de la franchise se rapproche de la valeur de r\u00e9paration de l&rsquo;\u00e9cran, la d\u00e9marche perd une partie de son int\u00e9r\u00eat financier. Comparez ce montant au co\u00fbt estim\u00e9 de la r\u00e9paration avant d&rsquo;engager une d\u00e9claration, pour \u00e9viter une demande qui n&rsquo;aboutirait \u00e0 aucun remboursement net.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bonnes_pratiques_pour_la_declaration\"><\/span>Bonnes pratiques pour la d\u00e9claration<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Lorsqu&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone est cass\u00e9 ou vol\u00e9, rassemblez rapidement les \u00e9l\u00e9ments utiles \u00e0 la constitution du dossier. Prenez des photos de l&rsquo;appareil endommag\u00e9, conservez la facture d&rsquo;achat et notez pr\u00e9cis\u00e9ment les circonstances de l&rsquo;incident. En cas de vol, un d\u00e9p\u00f4t de plainte est g\u00e9n\u00e9ralement demand\u00e9 avant tout traitement du dossier. Transmettez ensuite ces documents \u00e0 votre assureur dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par votre contrat, car un retard peut compromettre la prise en charge.<\/p>\n<p>Pensez \u00e9galement \u00e0 v\u00e9rifier si votre contrat distingue le vol \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur du domicile et la casse accidentelle, car les modalit\u00e9s de d\u00e9claration et les pi\u00e8ces justificatives demand\u00e9es peuvent diff\u00e9rer selon le cas de figure. Certains contrats pr\u00e9voient aussi un d\u00e9lai de carence apr\u00e8s la souscription, qui s&rsquo;applique avant que les garanties li\u00e9es aux appareils \u00e9lectroniques soient pleinement effectives. Gardez une copie de chaque \u00e9change avec votre assureur, par courrier ou par voie \u00e9lectronique, afin de disposer d&rsquo;un suivi complet si le dossier n\u00e9cessite des pr\u00e9cisions suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>Au moment de renouveler votre contrat d&rsquo;assurance habitation, profitez-en pour faire le point sur les appareils \u00e9lectroniques que vous poss\u00e9dez r\u00e9ellement. Un t\u00e9l\u00e9phone achet\u00e9 r\u00e9cemment, une tablette ou un ordinateur portable peuvent ainsi justifier une r\u00e9vision du plafond de garantie initialement fix\u00e9. Cette v\u00e9rification r\u00e9guli\u00e8re permet d&rsquo;ajuster votre couverture \u00e0 la valeur r\u00e9elle de vos biens, plut\u00f4t que de d\u00e9couvrir un plafond insuffisant au moment d&rsquo;un sinistre.<\/p>\n<p>Prenez aussi l&rsquo;habitude de signaler \u00e0 votre assureur tout changement notable dans votre \u00e9quipement \u00e9lectronique, par exemple l&rsquo;achat d&rsquo;un smartphone haut de gamme ou d&rsquo;un second ordinateur portable destin\u00e9 au t\u00e9l\u00e9travail. Cette d\u00e9marche permet d&rsquo;ajuster le contrat sans attendre le renouvellement annuel et d&rsquo;\u00e9viter une mauvaise surprise lors d&rsquo;une d\u00e9claration de sinistre. Gardez \u00e9galement \u00e0 l&rsquo;esprit que certains assureurs proposent des options sp\u00e9cifiques pour les appareils de grande valeur, moyennant une cotisation compl\u00e9mentaire modeste au regard du gain de protection obtenu. Se renseigner sur ces options avant qu&rsquo;un incident ne survienne reste la meilleure fa\u00e7on de garantir une indemnisation adapt\u00e9e \u00e0 la valeur r\u00e9elle de vos biens.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_lassurance_habitation_peut-elle_aussi_proteger_votre_telephone-2\"><\/span>Pourquoi l&rsquo;assurance habitation peut-elle aussi prot\u00e9ger votre t\u00e9l\u00e9phone ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Une casse ou un vol de t\u00e9l\u00e9phone ne rel\u00e8ve pas uniquement d&rsquo;un contrat d\u00e9di\u00e9 aux appareils mobiles. Dans bien des cas, une <a href=\"https:\/\/www.generali.fr\/assurance-habitation\/\">assurance habitation couvrant un t\u00e9l\u00e9phone portable cass\u00e9<\/a> peut intervenir, car ce type de contrat prot\u00e8ge aussi les biens mobiliers pr\u00e9sents dans le logement ou transport\u00e9s au quotidien. Cette garantie reste m\u00e9connue, alors qu&rsquo;elle \u00e9vite parfois de souscrire une couverture suppl\u00e9mentaire pour un seul appareil.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_garantie_effets_personnels_et_son_etendue-2\"><\/span>La garantie effets personnels et son \u00e9tendue<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Reste \u00e0 savoir pr\u00e9cis\u00e9ment ce que recouvre cette garantie au quotidien.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_perimetre_plus_large_quil_ny_parait-2\"><\/span>Un p\u00e9rim\u00e8tre plus large qu&rsquo;il n&rsquo;y para\u00eet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La garantie effets personnels d&rsquo;un contrat multirisque habitation concerne en g\u00e9n\u00e9ral les objets que vous poss\u00e9dez et utilisez en dehors de leur rangement habituel. Un t\u00e9l\u00e9phone transport\u00e9 dans la rue, au bureau ou en vacances peut entrer dans ce p\u00e9rim\u00e8tre, selon les conditions d\u00e9finies au contrat. Certains \u00e9v\u00e9nements comme la chute, le choc ou le vol avec effraction sont fr\u00e9quemment pris en charge, \u00e0 condition que les circonstances correspondent \u00e0 ce que pr\u00e9voit la police d&rsquo;assurance.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Des_conditions_qui_varient_dun_contrat_a_lautre-2\"><\/span>Des conditions qui varient d&rsquo;un contrat \u00e0 l&rsquo;autre<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Chaque assureur fixe par ailleurs ses propres r\u00e8gles concernant la nature des sinistres couverts et les justificatifs demand\u00e9s. Un d\u00e9p\u00f4t de plainte, une facture d&rsquo;achat ou une preuve de la valeur de l&rsquo;appareil sont souvent exig\u00e9s pour que la demande aboutisse. Avant de penser que votre t\u00e9l\u00e9phone est automatiquement prot\u00e9g\u00e9, prenez le temps de lire les clauses qui concernent les biens mobiliers dans votre contrat d&rsquo;assurance habitation.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verifier_les_plafonds_et_anticiper_une_declaration-2\"><\/span>V\u00e9rifier les plafonds et anticiper une d\u00e9claration<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Une garantie reconnue ne suffit pas toujours \u00e0 couvrir la valeur r\u00e9elle d&rsquo;un appareil r\u00e9cent. Il reste \u00e0 examiner plusieurs \u00e9l\u00e9ments concrets avant de d\u00e9clarer quoi que ce soit.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Des_plafonds_a_connaitre_avant_un_sinistre-2\"><\/span>Des plafonds \u00e0 conna\u00eetre avant un sinistre<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Les contrats d&rsquo;assurance habitation appliquent presque toujours un plafond de remboursement par objet ou par cat\u00e9gorie de biens. Un t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9cent peut d\u00e9passer ce plafond, ce qui limite alors l&rsquo;indemnisation r\u00e9elle en cas de sinistre. Consultez les conditions g\u00e9n\u00e9rales ou contactez votre conseiller pour conna\u00eetre le montant maximal applicable aux appareils \u00e9lectroniques, ainsi que la franchise qui reste \u00e0 votre charge.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Une_franchise_qui_change_le_calcul-2\"><\/span>Une franchise qui change le calcul<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Au-del\u00e0 du plafond, la franchise joue un r\u00f4le d\u00e9terminant dans la d\u00e9cision de d\u00e9clarer ou non un sinistre. Si le montant de la franchise se rapproche de la valeur de r\u00e9paration de l&rsquo;\u00e9cran, la d\u00e9marche perd une partie de son int\u00e9r\u00eat financier. Comparez ce montant au co\u00fbt estim\u00e9 de la r\u00e9paration avant d&rsquo;engager une d\u00e9claration, pour \u00e9viter une demande qui n&rsquo;aboutirait \u00e0 aucun remboursement net.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bonnes_pratiques_pour_la_declaration-2\"><\/span>Bonnes pratiques pour la d\u00e9claration<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Lorsqu&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone est cass\u00e9 ou vol\u00e9, rassemblez rapidement les \u00e9l\u00e9ments utiles \u00e0 la constitution du dossier. Prenez des photos de l&rsquo;appareil endommag\u00e9, conservez la facture d&rsquo;achat et notez pr\u00e9cis\u00e9ment les circonstances de l&rsquo;incident. En cas de vol, un d\u00e9p\u00f4t de plainte est g\u00e9n\u00e9ralement demand\u00e9 avant tout traitement du dossier. Transmettez ensuite ces documents \u00e0 votre assureur dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par votre contrat, car un retard peut compromettre la prise en charge.<\/p>\n<p>Pensez \u00e9galement \u00e0 v\u00e9rifier si votre contrat distingue le vol \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur du domicile et la casse accidentelle, car les modalit\u00e9s de d\u00e9claration et les pi\u00e8ces justificatives demand\u00e9es peuvent diff\u00e9rer selon le cas de figure. Certains contrats pr\u00e9voient aussi un d\u00e9lai de carence apr\u00e8s la souscription, qui s&rsquo;applique avant que les garanties li\u00e9es aux appareils \u00e9lectroniques soient pleinement effectives. Gardez une copie de chaque \u00e9change avec votre assureur, par courrier ou par voie \u00e9lectronique, afin de disposer d&rsquo;un suivi complet si le dossier n\u00e9cessite des pr\u00e9cisions suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>Au moment de renouveler votre contrat d&rsquo;assurance habitation, profitez-en pour faire le point sur les appareils \u00e9lectroniques que vous poss\u00e9dez r\u00e9ellement. Un t\u00e9l\u00e9phone achet\u00e9 r\u00e9cemment, une tablette ou un ordinateur portable peuvent ainsi justifier une r\u00e9vision du plafond de garantie initialement fix\u00e9. Cette v\u00e9rification r\u00e9guli\u00e8re permet d&rsquo;ajuster votre couverture \u00e0 la valeur r\u00e9elle de vos biens, plut\u00f4t que de d\u00e9couvrir un plafond insuffisant au moment d&rsquo;un sinistre.<\/p>\n<p>Prenez aussi l&rsquo;habitude de signaler \u00e0 votre assureur tout changement notable dans votre \u00e9quipement \u00e9lectronique, par exemple l&rsquo;achat d&rsquo;un smartphone haut de gamme ou d&rsquo;un second ordinateur portable destin\u00e9 au t\u00e9l\u00e9travail. Cette d\u00e9marche permet d&rsquo;ajuster le contrat sans attendre le renouvellement annuel et d&rsquo;\u00e9viter une mauvaise surprise lors d&rsquo;une d\u00e9claration de sinistre. Gardez \u00e9galement \u00e0 l&rsquo;esprit que certains assureurs proposent des options sp\u00e9cifiques pour les appareils de grande valeur, moyennant une cotisation compl\u00e9mentaire modeste au regard du gain de protection obtenu. Se renseigner sur ces options avant qu&rsquo;un incident ne survienne reste la meilleure fa\u00e7on de garantir une indemnisation adapt\u00e9e \u00e0 la valeur r\u00e9elle de vos biens.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment faire marcher l&rsquo;assurance pour un t\u00e9l\u00e9phone casse ? En cas de casse, de vol ou d&rsquo;oxydation de votre appareil \u00e9lectronique (t\u00e9l\u00e9phone portable, tablette, ordinateur portable \u2026), vous devez d\u00e9clarer le sinistre \u00e0 l&rsquo;assureur dans le d\u00e9lai et selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues par votre contrat (t\u00e9l\u00e9phone, courrier, mail). 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